Su faturanız tüketim alışkanlığınız değişmediği hâlde yükseldiyse ilk yapılacak şey sayaç testidir: evdeki tüm su kullanımını durdurup sayacın dönmeye devam edip etmediğine bakarsınız. Sayaç dönüyorsa tesisatın bir yerinde su kaybı vardır. Bu yazıda kaçağın yerini adım adım nasıl daraltacağınızı ve Bursa’da BUSKİ kurallarına göre hangi bölümün kimin sorumluluğunda olduğunu anlatıyoruz.
Kısaca
Fatura artışının nedeni kaçak, sayaç okuma hatası ya da gerçek tüketim artışı olabilir.
Tüm musluklar kapalıyken dönen sayaç, kaçağın en net işaretidir.
BUSKİ yönetmeliğine göre parsel sınırı içindeki tesisat ve su kayıpları abonenin sorumluluğundadır.
Sayaçların kaydettiği su, abone tarafından tüketilmiş sayılır.
Önce Faturayı Kontrol Edin
Kaçak aramaya başlamadan önce faturadaki son endeksi sayacınızdaki rakamla karşılaştırın. Faturadaki endeks sayaçtakinden yüksekse sorun okuma hatası olabilir. BUSKİ’nin yönergesine göre sayacın hatalı okunması, itiraz üzerine düzeltme yapılabilecek durumlar arasında yer alır.
Endeksler tutuyorsa son dönemde tüketiminizi artıran bir değişiklik olup olmadığını düşünün: misafir, havuz doldurma, yeni sulama programı, yaz sıcakları gibi.
Sayaç Testi Nasıl Yapılır?
Tüm tüketimi durdurun. Muslukları, çamaşır ve bulaşık makinesini, sulama sistemini, hidroforu, varsa havuzun otomatik su tamamlama sistemini kapatın.
Sayacı not edin. Endeksi ve varsa küçük ibreleri veya dönen göstergeyi fotoğraflayın.
Bekleyin. En az 30 dakika boyunca hiç su kullanmayın. Gece yatmadan önce ve sabah kalkınca okumak daha uzun bir gözlem sağlar.
Tekrar okuyun. Endeks ilerlediyse veya gösterge dönüyorsa tesisatta su kaybı vardır.
Sayaç dönmüyorsa ve fatura yine de yüksekse sorun kaçaktan çok okuma veya sayaç kaynaklı olabilir. Bu durumda doğrudan BUSKİ’ye başvurmak gerekir.
Kaçağın Yerini Daraltma
Sayaç dönüyorsa kaçağın yerini aşağıdaki sırayla daraltabilirsiniz:
Rezervuarlar: Klozet rezervuarının içinden sürekli su geçmesi, fark edilmeden fatura artıran en yaygın nedenlerdendir. Klozet haznesine bakın; su sessizce akıyor olabilir.
Depo ve hidrofor: Su deposunun şamandırası arızalıysa depo sürekli taşıp boşalabilir.
Bina içi ve dışı ayrımı: Bina girişinde ya da dış hatlarda ayrı vanalar varsa bunları tek tek kapatıp sayacı tekrar izleyin. Belirli bir vana kapandığında sayaç duruyorsa kaçak o vananın arkasındaki hatta demektir. Havuz, müştemilat ve bahçe musluğu hatlarında bu ayrımın nasıl yapılacağını yan hat kontrolü yazımızda anlattık.
İçeride iz var mı? Duvarda nem, küf, kabaran boya veya alt kata su varsa kaçak büyük olasılıkla bina içindedir. İçeride hiçbir iz yoksa bahçe, avlu veya otopark altından geçen borular öne çıkar.
İçeride iz yoksa ve sayaç dönmeye devam ediyorsa toprak altı su kaçağı tespiti ile dış hattın akustik olarak dinlenmesi gerekebilir.
Kaçak Kimin Sorumluluğunda? (BUSKİ Kuralları)
BUSKİ Tarifeler Yönetmeliği, sorumluluğu sayaca göre değil parsel sınırına göre ayırır:
Bölüm
Tanım
Bakım ve onarım
İçme suyu evsel bağlantı
Şebeke borusu ile parsel sınırı arasındaki hat (site sayacı varsa site sayaç kutusu çıkışına kadar)
BUSKİ
İçme suyu iç tesisatı
Parsel sınırından sonraki tüm tesisat (sayaç ve rekorları hariç); site sayacı varsa site sayaç kutusu çıkışından sonrası
Abone
Yönetmelikte ayrıca şu hükümler yer alır:
Aboneler, iç tesisatın tekniğine uygun ve çalışır durumda tutulmasından ve su kayıplarından sorumludur.
Sayaçların kaydettiği su, abone tarafından tüketilmiş sayılır. Yani parsel içindeki bir kaçağın geçirdiği su da faturaya yansır.
Sayacın ve bağlantı hattının yeri değiştirilemez, bu hatta müdahale edilemez. Kaçağın parsel sınırı dışında olduğunu düşünüyorsanız kendiniz kazmayın; durumu BUSKİ’ye bildirin.
İç tesisatta onarım yapılacaksa BUSKİ, suyu geçici olarak parsel sınırından keserek aboneye yardımcı olabilir.
İncelediğimiz resmî yönetmelik ve yönergede, iç tesisattaki kaçak nedeniyle oluşan tüketime yönelik özel bir indirim düzenlemesine rastlamadık. Güncel uygulamayı BUSKİ’ye sormanızı öneririz.
BUSKİ’ye Ne Zaman Başvurmalı?
Endeks hatalı okunmuşsa: Fatura itirazı ile düzeltme istenebilir.
Sayacın hatalı ölçtüğünü düşünüyorsanız: Şikâyet üzerine sayaç sökülerek muayene edilir. Sayacın doğru çalıştığı anlaşılırsa sökme-takma ücreti ve sayaç bedeli aboneden alınır; hatalı çalıştığı belirlenirse itiraz edilen döneme gecikme cezası uygulanmaz.
Kaçak parsel sınırı dışındaysa: Bağlantı hattının bakım ve onarımı BUSKİ’ye aittir.
Kayıp su arama: Yönetmeliğe göre BUSKİ de parsel içindeki gizli su kayıpları için başvuru ve ücret karşılığında arama hizmeti verir; arıza yeri bulunamazsa idare sorumlu tutulmaz.
BUSKİ’ye çağrı merkezi 185 üzerinden ulaşabilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
Musluklar kapalıyken sayacın dönmesi ne anlama gelir?
Tesisatın bir yerinden su kaçtığı anlamına gelir. Rezervuar, depo şamandırası, bina içi tesisat veya toprak altındaki borular olası kaynaklardır.
Bahçedeki borudan kaçan suyun parasını kim öder?
Kaçak parsel sınırı içindeyse BUSKİ yönetmeliğine göre su kayıplarından abone sorumludur ve sayaçtan geçen su faturaya yansır.
Sayaç testi ne kadar sürmeli?
En az 30 dakika hiç su kullanmadan bekleyin. Gece boyunca yapılan gözlem, küçük kaçakları da ortaya çıkarabilir.
Kaçak sokaktaki boruda olabilir mi?
Evet. Şebeke ile parsel sınırı arasındaki bağlantı hattında da kaçak olabilir. Bu bölümün bakım ve onarımı BUSKİ’ye aittir; 185 üzerinden bildirim yapılmalıdır.
Parsel içindeki dış hatta kaçak şüphesi için arayın: 0532 549 08 63
